찬란무드(이하 "회사")는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 보호하고 권익을 존중하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 필수 / 선택 | 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 (카카오) | 필수 | 카카오 회원번호, 이메일, 닉네임 |
| 회원가입 (카카오 · 선택 동의 항목) | 선택 | 성별, 연령대 |
| 회원가입 (이메일) | 필수 | 이메일, 비밀번호(bcrypt 해시), 닉네임(선택), 인증번호 (1회용) |
| 프로필 추가 정보 (이메일 가입자) | 선택 | 성별(남성/여성), 연령대(10대~90대 이상) |
| 진단 수행 시 (객관식) | 필수 | 선택한 직무, 30문항 객관식 답변 (5지표 + P1~P5 컨텍스트) |
| 진단 수행 시 (자유 텍스트) | 선택 | P4 진단 동기 자유 입력 (최대 80자), P5 산업·도메인 자유 입력 (최대 30자), Q31 의사 선생님께 전하고 싶은 말 (최대 500자) |
| 진단 메타데이터 | 필수 | 디바이스 핑거프린트, IP, User-Agent, 답변 시간 (부정 이용 방지·통계 분석용) |
| 유료 결제 시 | 필수 | 결제 식별번호(주문번호), 금액, 결제수단(직접 보유 안 함) |
| 마케팅 정보 수신 (신규 시리즈 알림) | 선택 | 수신 동의 여부, 동의 시각 (정보통신망법 §50 준수). 결과지 하단에서 언제든 철회 가능. |
| 자동 수집 | 필수 | 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키 |
수집 방법: 회원이 직접 입력, 외부 인증 서비스(카카오)로부터 제공, 서비스 이용 중 자동 생성.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 식별·인증 및 회원관리
- 커리어 검진 결과지 산출 및 제공 (직무·30문항 답변·자유 텍스트 입력을 종합해 개인화된 결과 카피 생성)
- 유료 서비스 결제·환불 처리
- 선물 코드 발급·사용 추적
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 서비스 개선·통계 분석 — 직무·연차·성별·연령대 분포 등을 식별 불가능한 비식별 통계 형태로만 가공해 결과지·문항 품질을 개선하는 데 사용합니다. 외부 제3자(타사·광고주·연구기관 등)에게 절대 제공하지 않습니다.
- 법령 또는 약관에 따른 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 단, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 일부 식별자(해시값)는 30일 보관.
- 결제 및 거래 기록: 「전자상거래법」에 따라 5년 보관 (대금결제·재화 공급 기록).
- 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 「전자상거래법」에 따라 3년 보관.
- 접속 로그·IP: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관.
- 진단 답변·결과지: 회원 본인의 시계열 변화 비교 목적으로 회원 탈퇴 시까지 보관. 탈퇴 시 익명화 또는 파기.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우
- 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜카카오 | 카카오 간편 로그인 인증 |
| ㈜토스페이먼츠 | 전자결제 처리 |
| Anthropic, Inc. | 결과지 카피 개인화 (직무·연차·5지표 점수·30문항 답변·자유 텍스트 입력을 전송, 이메일·이름·전화번호 등 식별정보는 비포함) |
| Resend, Inc. | 트랜잭션 이메일 발송 (인증번호·결제 영수증 등) |
| Google LLC | Google Analytics 4 를 통한 비식별 이용 통계 분석 (페이지 조회·유입 경로·기기 환경 등. 이메일·이름·전화번호 등 식별정보는 전송하지 않음) |
| Amazon Web Services (AWS) | 서비스 운영을 위한 서버 호스팅 (Seoul 리전) |
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
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- 출력물 형태로 보관된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
7. 회원의 권리 및 행사 방법
- 회원은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 요청은 마이페이지 또는 고객문의(clmood.official@gmail.com)를 통해 접수하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호·인증 토큰은 단방향 해시 및 암호화하여 저장합니다.
- HTTPS 통신, 접근 통제, 권한 관리 등 기술적 보호 조치를 적용합니다.
- 개인정보 취급자를 최소화하고 정기 교육을 실시합니다.
9. 쿠키 및 자동 수집 도구
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10. 개인정보 보호책임자
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11. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
12. 방침의 변경
본 방침은 법령·정책의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하고 명시적 동의를 받습니다.
시행일: 2026-08-05